从“相加”到“相融” 北京昌平融媒体中心见闻

  新华社北京1月30日电(记者陈凯星 熊琳 林苗苗)“稳定了社会,激活了媒体”,是区级媒体的独特优势。记者日前采访了解到,北京市昌平区委率先在全市启动区级融媒体改革,以昌平App等新媒体终端为抓手,持续推动“问政民生”等移动政务改革。目前,区属媒体已经实现由“相加”到“相融”的转变,有效提升社会治理能力和治理体系现代化水平。

昌平区融媒体中心记者准备去采访。(2018年12月6日摄)新华社记者李欣摄

  北京昌平App问政民生媒体融合助力“回天之治”

  “你好!我是天通苑的居民。咨询一下小区堆积的垃圾什么时候能清理?”刚一上班,北京昌平App工作人员郭雅冬就从后台收到了用户“赵岩”在“问政板块”发来的问政信息。

昌平区融媒体中心全媒体编前会。(2018年12月6日摄)新华社记者李欣摄

  “赵岩”居住的小区位于北京北部的回龙观、天通苑地区,常住人口达到86万,是城市化过程中形成的超大型居住区。随着人口规模的快速增长,交通拥堵、公共服务配套不足等问题日益显现。北京市委市政府高度重视这一区域的更新改造,2018年8月,北京市发布《优化提升回龙观天通苑地区公共服务和基础设施三年行动计划(2018-2020年)》,“回天之治”成为社会各方关注的焦点。

  郭雅冬当即拨通了属地天通苑北街道联络员万志如的电话,并通过App后台同步启动反馈机制,处理进程、反馈结果在线办理,还可以实时查询。

  “我们马上和街道负责人、业务部门了解情况,很快就有了回复。”万志如告诉记者,垃圾堆积是因为当时垃圾处理厂正在进行改造,运转速度下降造成清运不及时。经过多方协调,当地开通清运绿色通道,相关部门连夜作业,6小时内即处理了60车垃圾共400余吨,突发的问题得以有效解决。

  “北京昌平App民生问政,是昌平区融媒体改革的一个典型的应用场景。”北京市昌平区委宣传部有关负责人介绍,2017年,北京昌平区率先启动融媒体改革,对区内具有媒体属性的平台、职能、人员、机构进行全面整合,将广电中心的广播、电视,新闻中心的报纸,网管办的微博、微信等新媒体,全部整合到新组建的昌平区传媒中心。同时进行业务流程再造,新建“总编辑部”模式,统筹策划、采访、编辑、刊播和监测。目前,区属媒体实现了由“相加”到“相融”的转变,社会治理能力和治理体系现代化水平有效提升。

  上线9个月问政千余次移动政务不忘初心

  “创建融媒体中心的初心,就是为群众服务。”昌平区委宣传部相关负责人介绍,区级融媒体中心本质还在于顺应社会发展大势,秉承移动优先的原则,打造一个移动政务平台,依托北京昌平App平台,以“新闻+”为核心,有效整合政务发布、问政、服务等多重资源,让政府和群众“心连心”。

昌平区融媒体中心每日全媒体编前会。(2018年12月6日摄)新华社记者李欣摄

  以“新闻+”为核心,政务发布延伸至百姓“手指尖”,政府群众“零距离”。“离地方党委政府最近,和百姓最亲,是区级媒体的独特优势。”昌平区融媒体中心主任刘晓梅告诉记者,融媒体改革作为当地“一把手”工程,主要负责人多次部署、大力推动,各委办局政务信息均在昌平App集中展示。同时,在社保、医疗、教育等民生领域,融媒体中心整合中央、市、区各级政府发布的民生信息,通过专题页面置顶、定时弹窗等多种方式进行发布,精准打通“最后一公里”。

  以“问政”为通道,即时互动两个舆论场,将矛盾化解在基层。“u2018黑摩的u2019占道、楼道小广告、冬季供暖u2026u2026老百姓有啥事,再也不用去微博淘,刷一下App问政平台就知道。”昌平区网管办主任徐广强介绍,北京昌平App自2018年3月1日上线以来,共有效处理各类咨询、投诉、求助等信息1600余条。App后台接到信息后,第一时间转给昌平区公众服务统一办理平台,并在每条信息后面标注处置情况,全程跟踪。责任部门接到任务单后,严格按照政务舆情处置工作机制的要求,及时进行处理并向网民反馈,基本实现了一般问题两天办结,复杂问题限期办结。

  “吃穿住用行”全覆盖,以“服务”为抓手,提升用户黏性。“u2018农业嘉年华u2019u2018昌平美食节u2019u2018爱老敬老评比u2019u2026u2026这些有趣有益活动进一步增加用户黏性。”昌平新媒体中心总编辑魏妍娜介绍,北京昌平App服务板块先后开通“要结婚”“生小孩”等30余项综合功能,实现了从“生老病走”到“吃穿住用行”全覆盖。线上推出的各类活动不仅丰富多彩、方便快捷,还配合推出很多优惠的线下活动,丰富了百姓生活,真正实现“一端在手、生活无忧”。

  记者了解到,截至目前,北京昌平App下载量已达31万人次,占昌平全部人口的15%。融媒体中心推出的“农业嘉年华”等区域重大活动话题互动量超过2000万,已成为当地最活跃的网上社群。

  报道人员缩减35%发稿量提升33%融媒改革让区县媒体重焕生机

  北京大学新媒体研究院院长谢新洲认为,随着中央深改委审议通过《关于加强县级融媒体中心建设的意见》,各地改革加速进行。北京昌平区先行先试,在聚焦百姓民生、激发媒体活力、提升社会治理水平方面已发挥出积极作用。

  顶层设计整合优势资源,叠加效应提升媒体效能。昌平区传媒中心总编辑部总编辑王颖介绍,数据显示,人员缩减35%的情况下,新闻采集量却提高三分之一。以2018年报道区两会工作为例,往年不同媒体总计要派72名记者参与报道,整合后47人即可。既写稿、又拍视频还能制作H5等融媒体产品的记者越来越多。

  聚焦党政机关重点项目工程,为百姓办实事、办好事。据介绍,2018年,北京市大力推进回龙观、天通苑超大型社区治理,短短4个月时间,昌平融媒体中心播发文字、图片、视频647条,点击量超120万人次,涉及政策措施、惠民活动、社区服务、道路设计方案征集等多个领域,迅速提升了群众关注度和工作推进力度。

  传统媒体新媒体全覆盖,两个效益双丰收,新闻队伍精神气又回来了。“在保留传统媒体基础上进行的融媒体改革,既覆盖新媒体人群,同时也考虑到读者年龄、阅读习惯、地域分布等不同需求,可谓各得其所。”据刘晓梅介绍,自2017年2月底启动改革以来至当年年底,中心收入3014万元,2018年实现收入4062万元,“昌平圈”等聚焦群众生活的官方微信公号,更出现商家排队抢广告的情形。“改革初期,我们对改革方向确实存在疑惑、担忧,但事实胜于雄辩。融媒体中心的记者又找回了读者,看到手机页面不断上涨的浏览量,大家的精神气又回来了。”传媒中心记者李阳说。

文化和旅游部:四项工作保证游客春节期间能够顺利出游

  央视网消息: 长期以来假日旅游供给不足,各大景点都人满为患,这一直是影响民众假日旅游体验的难点问题,所以有一句笑话,说这个假期你又去哪儿看人了。1月30日,国新办举行丰富春节期间文化和旅游产品及服务供给发布会。文化和旅游部资源开发司负责人张吉林在回答记者提问时说,我们现在正从观光型的旅游方式向度假休闲方式转换。

  记者:今年春节文化和旅游部会采取什么措施来保障假日旅游的服务,提升民众的出游体验?

  张吉林:我们中国人多,体现在假日市场上人格外多,到了假日有了到各地看人的独特“景观”。为了缓解春节期间高峰期的矛盾,文化和旅游部准备在假日期间重点开展以下几项工作。

  第一,指导地方文化和旅游部门发布春节旅游消费指南,让游客在出行之前能够得到相关的信息,合理选择出游目的地和出游路线,这是在公共信息服务方面。

  第二,加大对度假休闲产品,特别是对春节期间民俗民宿旅游产品的介绍,让大家了解更多的旅游产品。我们现在正从观光型的旅游方式向度假休闲方式转换。现在在市场上大家了解比较多的是观光景区,像故宫、九寨沟、黄山等地可能一到节假日就人满为患,可是在我们城市周边和广大乡村还有很多度假休闲产品,这些可能是远在深山人未知,或者市场知名度不高,我们在春节之前要加大对这方面产品的宣传推介,让大家有更多的选择。

  第三,我们继续推行景区门票预约制度,加强流量监控,科学引导游客分流,使游客的排队时间大大减少。

  第四,必要的时候我们将采取一些弹性供给措施,因为大家知道我们旅游有平季、旺季和淡季,按照峰值期配置资源在平季和淡季可能会有一些供给过剩的情况。为了实现全年均衡发展,我们在节假日高峰期增加一些弹性供给、临时供给,在有条件的景区,可以扩展备用停车场,增加一些临时移动厕所,增开临时服务窗口,增设电子讲解等智慧服务,这样我们就可以在一定程度上缓解高峰期的压力。

  春节期间各地文化和旅游部门将进一步加强工作协调,保证广大游客在春节期间能够顺利出游。

滑雪战队:一支为北京冬奥会保驾护航的“雪上铁军”

  新华社北京1月31日电题:滑雪战队:一支为北京冬奥会保驾护航的“雪上铁军”

  新华社记者 侠克

  在河北省张家口市崇礼区的冬奥会赛区雪场内,一条条难度各不相同的雪道如白色蛟龙盘绕在山间。2019年1月6日,220余名北京冬奥会滑雪战队队员统一着装,分组、分批从高山滑下,在这里进行了雪季集训和训练成果展示。

  随着2022年北京冬奥会的临近,冰雪运动人才培养不断“提速”。自2018年10月北京冬奥组委组建“滑雪战队”以来,这支由民间高手组成的队伍已发展成为一支300余人的“雪上铁军”。

  高手在民间:一支源于群众的队伍

  冰雪运动进入我国时间较晚,针对缺乏高水平办赛人才的现实问题,2018年10月,北京冬奥组委组建“滑雪战队”,从2100余名雪上项目专业志愿者中试点选拔了来自社会各行各业的154名滑雪高手作为滑雪战队首批队员。

  在这些人中,81人来自北京28所高校,包括教师25人和学生56人;50人来自社会各行各业;其余23人则来自冬奥会场馆的业主单位。这些人中有高山滑雪国家级裁判17人、一级裁判两人、自由式滑雪国家级评分裁判一人,还有10人曾获得省区市级滑雪比赛前三名。

  北京冬奥组委人力资源部部长、滑雪战队总指挥闫成说:“组建滑雪战队,就是要面向社会开发整合人才资源,挖掘民间高手,参与北京冬奥会筹办工作,打造高水平、专业化的赛道作业队伍,也为主办城市留下宝贵的人才。”

  “以前在参加世界比赛时是国外的志愿者为我们服务,在北京冬奥会上,我们将作为志愿者为来自世界各地的运动员服务。”滑雪战队队员代表、自由式滑雪空中技巧世界冠军王娇说,“作为滑雪战队的队员,将为冬奥会贡献自己的力量,我很自豪。”

  拼搏奉献:在实战赛场接受历练

  滑雪战队队员、北京大学体育部副教授何仲恺说,战队需要接受意志和技术的长期历练,在国内举办的一系列国际滑雪赛事就是战队练兵的最好平台。

  2018年12月4日至7日,滑雪战队50名队员在严寒中参与国际雪联“远东杯”滑雪比赛第一站办赛工作。他们的工作内容涵盖执裁、旗门安装、赛道平整、安全防护网维护等,几乎包括赛道作业的全部任务。

  在为期四天的比赛中,赛场室外气温一度接近零下26摄氏度,全体队员每天从凌晨起床,到下午比赛结束,一直坚守岗位,认真投入工作。

  说起在“远东杯”赛场上奋战的经历,战队队员、安贞医院护士长乔杰说:“没什么,我们只是做了自己该做的,不能给冬奥组委丢人。”

  滑雪战队队员们的奉献精神受到了国际雪联工作人员的赞许。国际雪联一名官员对滑雪战队总教练王忠说:“你们的队员是从哪里找来的?他们太棒了!”

  发展壮大:为冬奥梦而战

  滑雪战队自组建以来便受到广泛关注。许多滑雪爱好者、退役运动员、教练员慕名前来,向北京冬奥组委提交了入队申请,一些高校、体育社团组织等单位也纷纷推荐优秀人才加入战队。

  2018年12月22日,滑雪战队迎来165名新队员,第二纵队正式组建。这支队伍中有73人是国内技术官员,19人是获得过国内外相关专业机构认证的滑雪教练员和社会体育指导员,15人曾获得省区市及以上级别滑雪比赛名次。

  “第一批滑雪战队建队以后,我就持续关注着战队的每周动态,也一直寻找着加入的机会。”新队员代表满恒彪说,“得知滑雪战队要参与u2018远东杯u2019的办赛工作,我立即跑到崇礼,加入赛道作业队伍。现在有机会转正成为正式队员,我很激动,希望能在战队实现冬奥梦。”

  闫成说:“他们用平凡的工作,诠释着举办一届u2018精彩、非凡、卓越u2019的奥运盛会的内涵。”

  王忠介绍,滑雪战队自组建以来,已经开展了13次集中教学。“队员们在实战中不断积累经验,希望这支队伍能成为冰雪赛场上的一支u2018铁军u2019。”

  闫成表示,未来北京冬奥组委将与东北、西北地区加强联系合作,共建滑雪战队各地区分队,预计未来战队总体规模可达2000人左右。