2017中国客户体验创新大会将于9月在深圳举办

智能化时代来临,有远见的企业逐渐认识到数字化转型带来的商机以及立于数字化转型前沿的重要性,如何打造数字业务个性化的客户体验,实现业务创新?由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2017中国客户体验创新大会将于2017年9月14日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以“在联络中心数字化转型中抢得先机”为主题,旨在为客户联络与服务行业提供了一个良好的沟通、学习交流平台,业界人士可以通过探讨客户联络创新技术、分享客户体验成功案例,更加深刻理解客户体验创新需求,推动客户联络与服务行业发展。本次会议得到中国通信企业协会增值服务专业委员会的的有力指导和大力支持。

2017中国客户体验创新大会将于9月在深圳举办

2017中国客户体验创新大会将于9月在深圳举办
2017中国客户体验创新大会主题鲜明、内容丰富、形式多样,商机遍布,预计将汇集行业权威专家学者、运营机构,行业领袖及专业人士,是行业内不容错过的专业型盛会。本次盛会活通过主题演讲、科技展示、嘉宾交流、社交活动、案例分享、视频专访等多形式学习交流,探讨业界人士所关注的各类热点话题,预计将吸引国内外行业观众几百人参与。
 
除了重磅企业CEO、CIO外,本次展会还将汇聚业内最知名企业,届时,数十家领先的行业供应商将展出最新产品和服务,并共同探讨未来客户服务产业发展的方向。
 
详见大会官网:http://www.ctiforum.com/expo/2017/awards2017/index.html
 
为了在社会各行业普及和推广客户服务理念,提升中国客户中心运营管理水平,建立符合国情并接轨国际的客户中心标准体系,推动客户中心产业的发展,由中国通信企业协会增值服务专业委员会支持的“中国最佳客服中心”评选活动继续得到业界极大关注。这项荣誉将授予那些在客户中心运营管理、外包领域取得优异成绩的机构及人员,以表彰他们在2017年中为本企业客户中心建设、运营及客户管理提升所作出的贡献,同时也为他们推动整个客户关怀及管理产业在中国的发展给予肯定。此次会议期间将举行2017中国最佳客服中心表彰仪式,所有参会人员共同见证这一荣耀时刻。
2017中国客户体验创新大会将于9月在深圳举办
主办单位介绍(CTI论坛)
 
CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

指导单位介绍(中国通信企业协会增值服务专业委员会)

 
中国通信企业协会增值服务专业委员会(以下简称专委会),是经民政部正式批准的、中国通信企业协会的下设分支机构,在业务上受工业和信息化部领导,依托工业和信息化部电信研究院的专业资源。专委会由从事电信增值业务的企业单位、事业单位、社会团体(如学术团体、出版社等)组成,于2002年12月20日成立。
 
欲知更多详情,请联系CTI论坛市场部:
 
李志环(市场总监)手机:13910324800 座机:010-82079688 邮箱:lizh@ctiforum.com
张瑜(奖项/赞助咨询)手机:13901088974 座机:010-82079677 邮箱:zhangy@ctiforum.com
车缘清(媒体/赞助咨询)手机:13501110348 座机:010-82012787 邮箱:cheyq@ctiforum.com

青云QingCloud携手众享比特开启“区块链”价值互联时代

至顶网软件频道消息: 近日,青云QingCloud(qingcloud.com)宣布与北京众享比特科技有限公司(简称“众享比特”,peersafe.cn)达成合作,共同推进区块链技术的发展。根据合作框架,众享比特的基于区块链的数据库应用平台——ChainSQL将入驻青云QingCloud AppCenter,实现在云端部署区块链数据库应用。

此次双方合力打造的区块链数据库应用借助青云QingCloud完备的基础资源和众享比特区块链技术的研发优势,丰富了平台应用场景,并将防篡改、可追溯的区块连数据库实现了云端部署,减少了传统中心服务器带来的操作风险,保证数据的真实性、完整性和一致性。此外,该应用能够将涉及企业多方业务流程的所有环节记录在区块链上,增加信息共享,加快复杂流程多方参与者的工作效率。同时,将金融、产业、网络打通,为产业链提供公信服务,打造一套全新的商业模式。

众享比特CEO严挺表示,选择与青云QingCloud合作,是希望能够将自身区块链技术优势与QingCloud云平台相结合,让更多的企业体验到区块链技术带来的便利。ChainSQL综合了区块链技术和传统分布式数据库的特性,客户不用改变现有的业务规则和业务逻辑,在可接受的范围内了解和接纳区块链技术,并自发的去思考区块链技术会对自身业务流程甚至架构上可能带来的改变。

青云QingCloud一直致力于构建全面的平台级生态系统,持续聚焦平台建设与创新,致力于为生态合作伙伴的健康发展提供最有力的保障。以AppCenter和全面开放的API为核心,QingCloud与合作伙伴携手构建一个开放、多元、包容的云生态系统,帮助最终用户最大化实现云计算价值。

未来,青云QingCloud将以此次合作为基础,不断地推进区块链技术的发展,推动不同行业区块链技术的应用,以创新的云计算技术为基础,为最终用户提供更加迅速、便捷的区块链技术服务,开启区块链的价值互联时代。
 

618大获全胜 微鲸D系列领跑智能语音电视行业

上海2017年6月20日电 /美通社/ — 6月18日,一年一度的互联网电商盛事 — 京东618年中大战正式打响,微鲸于京东自营店、天猫、官网等开启狂欢节大促,截止6月18日24点,已经有超过1,380,000台“好价买高配”的微鲸智能语音电视走进千家万户,其中微鲸智能语音电视D系列领跑热销榜,销售占比超过61%,更有超过95%的用户在智能语音电视的选择上瞄准微鲸,微鲸再创一份漂亮的成绩单,向电视行业昭示了微鲸智造的领先水平。

微鲸智能语音电视走进千家万户

微鲸智能语音电视走进千家万户

618爆款 微鲸D系列、投影F1领跑销量 

在消费升级的大势下,消费者对电视产品的选择也有了极大提升,更多偏向智能化、便捷性更强的智能语音电视,值得一提的是,在智能语音电视的选择上,超过95%的用户看准微鲸。微鲸智能语音D系列产品分为43英寸和55英寸两款,在硬件上凭借与斩获德国iF、红点奖和中国好设计金奖等国际顶尖设计大奖的微鲸电视二代同等设计的超高颜值、64位高性能4K电视芯片、高清高保真的画质配合高清大屏和杜比音效的超高配置收获了高达98%好评的优秀口碑。

不仅是一流的硬件,微鲸智能语音电视D系列产品还搭载的WUI2.0系统和全新升级的智能语音,不仅能够极速响应语音指令,更能够识别多种方言,并支持语音发送弹幕、查看服务信息等多种功能,其语音识别率更是高达98%、0.98秒的识别速度,真正实现让用户“一秒召唤,说看就看”,荣获年轻人最喜爱的电视,此次又在京东618领跑热销榜,再次坐实销量之王,堪称家庭换代首选。

微鲸智能语音D系列领跑热销榜,智能投影F1斩获投影品类销冠

微鲸智能语音D系列领跑热销榜,智能投影F1斩获投影品类销冠

在本次活动中,表现出彩的同样还有微鲸智能投影F1,在京东网站公布的品牌销量排行榜中,微鲸投影赫然斩获投影品类销冠,将极米,甚至明基、宏碁等一众传统投影仪品牌远抛身后。微鲸智能投影F1以领先的语音交互功能,让用户一秒召唤“投影”,“对焦”或“投影”随心所欲。另外可用智能投影F1设置日程提醒和闹钟,查询天气和股票等,成为贴心生活小助手。据京东平台数据显示,本次618投影销售台数同比去年翻了将近5倍,微鲸在这个时机用智能语音微投切入,不但是对自己家庭娱乐大屏的补充,也是对整个年轻家庭市场的洞察,获得了非常大的成功。

软硬一体化实力显著 “微鲸智造”成行业标杆

除了618爆款微鲸智能语音D系列和智能投影F1,专注家庭娱乐的微鲸还以惊人的“微鲸速度”在短短两年不到的时间内,打造了从电视到VR、投影等一系列丰富的家庭娱乐产品线矩阵,设计出让中国年轻新中产家庭所钟爱的大屏、曲面、薄款等8个尺寸段的17款电视,让用户真切感受到微鲸产品的科技感和智能性。

微鲸智能语音D系列

微鲸智能语音D系列

作为互联网电视企业软硬一体化代表的微鲸,区别于大多数互联网电视品牌,微鲸采用内容与硬件绑定的模式,依托华人文化强大的内容实力,跨平台整合腾讯视频、芒果TV强势内容,包括灿星、正午阳光、TVB、BBC等实力平台,打造“多家内容平台依托”+“差异性精品内容资源”+“自制内容”的内容金字塔。

微鲸的硬件团队最快斩获红点、IF等顶尖国际大奖,实现大满贯;软件团队在大屏交互、智能语音领域遥遥领先于行业;而微鲸的电视运营团队运营过千万级大屏付费用户、服务过国内最大OTT平台。在富有极致精神的精英团队加持下,此次的618狂欢,微鲸喜获了傲人的成绩,对产品的智能制造水平也成为其他电视品牌远远无法赶超的,“微鲸智造”或许将成为互联网行业的全新标杆。

孔蒂敲打弟子:冠军还没到手 踢欧冠欧联差太多

孔蒂警醒切尔西众将 

  目前在英超联赛积分榜上,最接近切尔西的球队是曼城和热刺,不过两支球队在周末都取得了胜利,而如果切尔西依然希望确立10分的领先,那么需要在明天凌晨的比赛里击败西汉姆联队。天空体育消息,在赛前接受采访时,切尔西主帅孔蒂敲打了弟子一番,他告知蓝军将士仍然需要100%的投入。

  西汉姆联并非强队,他们看起来很难对切尔西构成威胁,但是孔蒂还是非常谨慎的说道,“我所有的球员都在本赛季表现出色,他们配得上各种荣誉,不过目前我们需要保持正确的态度,争取努力赢球,因为人们只会记得冠军。”

  “我认为切尔西应该每年都参加欧冠联赛,我们属于这项赛事,因此,从本赛季的开始,我们就需要不停的战斗。英超竞争激烈,赢得冠军并不容易,因此对阵西汉姆联的比赛,这对我们是很重要的。上一场联赛我们面对伯恩利,对方就非常强调身体的对抗。也许在周一对阵西汉姆联的比赛里,这样的情况也是可能发生的,正是因为这样的情况,我们需要好好备战,因为这是一场艰难的比赛。”

  孔蒂还指出,英超竞争激烈,六强里注定有两支球队无缘下个赛季的欧冠赛场,“这个赛季并不容易,要知道,有六支强大的球队为冠军和欧冠席位而战。不要忘记,在这六支球队里,有两支球队无法参加下个赛季的欧冠联赛,他们需要去踢欧联杯,这差别很大。因此,这个联赛非常、非常的困难,想要赢得冠军并不容易,想要获得欧冠资格也不简单。”

  从孔蒂的表态来看,虽然切尔西目前的势头不错,但是他还希望弟子们继续努力,直到夺得英超冠军那天。

坎特两世界波都破曼联 蓝军球迷:给他颁金球奖

  切尔西在斯坦福桥球场大战曼联,坎特在比赛中成为了关键先生,他打入了比赛唯一的进球,帮助蓝军晋级到足总杯的四强。这场比赛的一大看点就是坎特和博格巴的顶级后腰对决,虽然转会身价3200万英镑远逊于法国人的8900万英镑,但是坎特却证明,他不比法国人差!

  本赛季的切尔西在英超赛场顺风顺水,这要得益于球队在去年夏天的出色引援,尤其花费3200万英镑引进坎特更是超值的交易。作为上个赛季的英超抢断王,坎特在莱斯特城的发挥非常出色,来到蓝桥后,他也是很快奠定了主力位置,法布雷加斯和马蒂奇只能轮换上场。

  上一次切尔西在斯坦福桥4-0横扫曼联,坎特就打入了非常精彩的入球,让人没有想到的是,在次回合交锋里,坎特还能进球,而他本赛季一共才打入两球,两次都是攻破曼联球门。

  其实在比赛开始之前,孔蒂还调侃了坎特一下,当时意大利人说道,“我认为我可能比他更擅长进球,但在其他方面,我根本没法和他比——他比我强。”这样的调侃,反倒让孔蒂“打脸”,因为正是坎特的破门让切尔西击败了曼联。看看他的世界波吧,当时切尔西组织进攻,威廉在禁区外拿球摆脱了防守,随后将球传给坎特,法国人带了一步,观察了一下后起脚远射,一记贴地球让德赫亚无从防守,曼联城门告破。

  目前很多媒体都在呼吁,坎特可以拿到PFA最佳球员,而从这名铁腰的贡献来看,这不为过,因为上个赛季的坎特就帮助莱斯特城夺冠,本赛季,他又力助蓝军成为领头羊,且目前10分领跑。其实在推特上,已经有球迷调侃,坎特可以拿到金球奖,虽然按照他的位置这很难,但是最起码,坎特的价值得到了公认。虽然他的加盟身价是3200万英镑,远低于曼联的博格巴,法国人加盟红魔的转会费是8900万英镑,但是坎特用实际行动表明,他的价值不比博格巴低。

  其实法国球星亨利就认为坎特是赛季最佳,“我上周去切尔西训练场看望了阿扎尔,在路上我恰巧碰到了正要回更衣室的坎特。我走到了他的面前,然后用手指戳了戳他的胸部,我不得不这样做,因为我想要检测他是不是真正的人类。“我说你是真的人!”然后坎特也笑了。嗯,他可能是真的人类,但他肯定不是正常的人类。我找不到坎特无法获得本赛季的PFA最佳球员的理由。当然,英超也有其他表现出色的球员,比如伊布,他35岁了还这么猛。还有桑切斯和卢卡库,他们的进球都很多。”

切尔西永动机荣膺PFA年度最佳 力压伊布阿扎尔

 坎特荣膺PFA年度最佳

  北京时间4月24日,英格兰职业球员工会公布了2017年的各个奖项,切尔西中场坎特,击败了阿扎尔、哈里-凯恩、伊布拉希莫维奇、卢卡库、桑切斯等球员,荣膺2017年年度最佳球员。

  作为一名防守型中场,坎特的进球和助攻数据并不抢眼,迄今为止,法国人也只是为切尔西贡献1粒进球和1次助攻而已。但是相比于几位风光无限的锋线杀手,坎特在防守端为球队提供了铜墙铁壁般地保护。据统计,坎特至今累计完成110次抢断和72次拦截,是切尔西中场难以逾越的一道屏障。

  在去年帮助莱斯特城历史性夺得英超冠军后,坎特在去年夏天加盟切尔西。来到斯坦福桥球场,坎特延续了上个赛季的良好状态,也顺理成章地连续第二年入围PFA年度最佳球员提名。值得一提的是,坎特本次当选PFA年度最佳球员,让其成为英超历史上第四位荣膺该奖项的法国人。在他之前的前辈分别是坎通纳、吉诺拉和两度获奖的亨利。

  此外,热刺的新星阿里连续第二年获得PFA年度最佳年轻球员奖。而贝克汉姆则收获了终身成就奖。