Gartner调查显示企业移动应用数量并未增加

Gartner最新移动应用调查显示,全球超过四分之一的企业在过去12个月内未创建、定制或虚拟化任何移动应用。

Gartner分析师认为,上述数字之高令人惊讶,但相比上一年该数字仍有所下降。在2016年调查中,39%的受访者表示他们在过去12个月内未创建、定制或虚拟化任何移动应用。

Gartner研究总监Adrian Leow认为企业对不断增长的移动应用需求响应缓慢。他表示:“许多IT团队必须完成大量有关应用的积压工作,因此这会使得业务部门越发希望IT部门能更快满足自己的需求。”

Gartner研究总监沈哲怡补充称:“在中国,企业将更多资源投向微信以建立市场营销与客户服务业务。这在一定程度上降低了客户对品牌移动应用的使用率,并反映出诸如微信的聚合型移动应用在消费者关注度方面的主导地位。我们的消费者调查显示,超过半数的中国智能手机用户在2016年未下载任何新的移动应用,而63%的用户在移动应用上花费的时间却有所增加。

“还有一些企业会使用微信企业号,而不会为员工或业务伙伴开发单独的移动应用。这能够帮助企业更快进入市场并降低开发成本。企业可能会继续保留现有移动应用,但对于开发新移动应用的需求没有以往强烈。”

调查结果显示,开发过移动应用的企业迄今平均部署了8款移动应用,相比2016年保持相对平稳。平均而言,正在开发之中的移动应用有2.6款,计划在未来12个月内开发但目前尚未进入开发阶段的移动应用数量为6.2款。

Leow表示:“看到纳入计划的移动应用数量大幅增长,这令人感到鼓舞,但增长的主要部分为移动网络应用,而非原生或混合移动应用。这反映出有些企业可能在开发移动应用方面受挫,转而重新关注响应式网站,以满足其移动需求。”

Gartner的调查显示,52%的受访者已经开始研究、探索或尝试在移动应用开发中使用机器人、聊天机器人或虚拟助理。考虑到这些技术刚刚兴起,这样高的比例实在出人意料。Gartner将这些称作“后应用技术”(postapp technologies)。在后应用时代,从应用商店获得并安装至移动设备的传统移动应用将仅成为向移动用户交付功能与服务的众多途径的一种。应用领导者需要了解不断涌现的各种“后应用技术”,以确保其移动应用战略保持相关性并获得成功。

沈哲怡表示:“许多中国企业已经在微信服务号与移动应用中部署聊天机器人来提供客户服务,但客户体验差别较大。机器人并不总能准确理解自然语言及客户意图,客户体验也会因为企业所使用知识库的局限性而受到影响。除了客户服务,企业还有待探索其他用例,如:电子商务、零售网点/分支机构服务以及员工服务等。”

Leow认为:“虽然这种情况更多表明的仅仅是人们对于这些技术的认知度的提升,但看到企业开始考虑这些技术仍让人感到高兴,这些技术的重要性将会因此得到快速提升。”

调查结果显示,资金、工时以及技能的不足是企业移动计划的主要障碍。成本问题在IT部门中普遍存在,这虽然不足为奇,但也意味着IT开发部门需要在现有预算内提高生产力。其他障碍包括业务收益和投资回报合理性的匮乏,而这些障碍的成因可能是企业缺乏对客户需求的了解。

调查显示,移动应用方面的实际IT支出持续低于预测值。尽管68%的企业机构预计增加移动应用支出,但总体软件预算的平均比例仅为11%。计划在2017年增加支出的企业机构预计比上一年增加25%的支出。Gartner研究显示,在过去几年内,虽然企业机构曾表明将增加移动应用开发的预算,但其现实支出却有所减少。

Leow表示:“由于员工选择设备、应用甚至任务完成流程的自主权大大增加,应用领导者必须扭转移动应用开发预算停滞不前的趋势。这将为IT部门带来更多压力,迫使其在更短时间内开发更多类型的移动应用。”

关于营销的未来,你需要了解的 4 件事

至顶网软件频道消息: 在近期举办的广告与商业活动 Google Marketing Next 上,行业领导者们探讨了塑造未来营销业的最新趋势。

现今,消费者的期望高于以往任何时期,这也意味着所有营销者都要提升自己的营销水平。营销的未来在于为消费者提供重要而实用的辅助。然而,未来营销的趋势仍未完全确定,结局如何尚不得而知。

  • 人们获得信息的方式将会改变

手机的出现,使消费者在“我想知道、我想要去、我想要做、我想购买”的微时刻第一时间打开移动设备。现在,人们获得信息的方式也将改变--从向设备输入指示改为与设备交谈。例如,在 Google 应用中,已有 20% 的搜索通过语音完成。而这只是未来语音应用的冰山一角。

这样的微时刻需要更快的速度体验。随着微时刻的增多,消费者希望在他们的搜索和购买之旅中体验到更多实用的个性化交互。移动技术将不断提高消费者的体验标准。

  • 消费者需要流畅的移动体验

优化消费者的移动体验,这一点至关重要。为了达到并超越消费者需求,必须利用移动技术为营销事业奠定基础。为确保未来的成功,营销者需要考虑如何优化品牌的移动特性。而速度的提升将成为这一切的关键。即使移动网站的外观华丽,如果加载速度慢如蜗牛,用户也会义无反顾地转身离去。

通过分析全球 126 个国家的 90 万个移动广告登陆网页,Google 已为移动网页速度建立了新的行业标杆。 18 个月前推出的开源加速移动页面(AMP)项目有助于进一步加速和完善移动网页。目前 Google 正在与广告商合作,将付费移动流量从搜索广告发送到 AMP 登陆页面,从而加快消费者的购买流程。这是一项重大突破,因为移动网页加载每延迟一秒,转换率就可能下降 20%。

  • 线下与线上体验的界限正在消失

消费者的使用体验早已摆脱线性模式,不过仍然可以从整体视角看待消费者。利用新型测量工具,营销者可以跨越渠道、设备和媒体类型完整了解消费者的“旅程”,弥合数字与实体世界的鸿沟。

准确统计店铺访问量是充分了解营销投资价值的关键所在。在不到三年的时间里,全球广告商已使用 AdWords 统计了超过 50 亿次店铺访问。利用先进的机器学习与映射技术,营销者可以准确地统计更多店铺访问量,并利用这些数据优化当地的广告体验。

  • 消费者对广告的期望正悄然提升

今天,消费者认为他们收到的营销信息应该符合他们特定的需求。所以,在全面了解消费者之后,接下来就是在正确的时刻与他们联系,并传递正确地信息。现在,与消费者联系已经以往要容易许多。

结合数据、机器学习和自动化,应用性能得到了进一步提高。媒体规划行业却几乎没有享受到这些利益,而媒体规划正是广告活动取得成功的基础。为帮助营销者节省时间、提高业绩,DoubleClick Bid Manager 已进行优化,可简化广告的设计过程。它使用机器学习来分析以往的广告,根据消费者的特定目标和历史记录推荐适当的广告资源和目标人群。这将有助于将分析结果更快地转化为品牌和产品的影响力。

所有这些趋势和创新正在形成快速变化的营销环境。为了满足并超越消费者期望,Google 仍在锐意创新。利用正确的工具和洞察力,Google 将帮助营销者充分利用自己的能力,轻松满足消费者期望。

2017中国国际消费电子博览会SINOCES九月引领智慧+新变革

中国青岛2017年6月20日电 /美通社/ — 备受关注的2017中国国际消费电子博览会(简称SINOCES)将于9月22日-25日在青岛国际会展中心举办。2017SINOCES将以“智慧+ 惠天下”为主题,为参展观众带来一场全新的消费电子产业盛宴。今年展会将在往年“平台化”办展的基础上,继续深入打通消费电子上下游产业链,同时引进当下最先进的消费电子产品,集中展现全球最具创新力的消费电子黑科技的同时,开启智慧生活的新时代,引领智能未来的新变革。

新主题

全新主题诠释消费电子新主张

当下已经进入一个智慧化的时代,智能化的消费电子产品已经深入到生活和工作的方方面面。2017 SINOCES紧跟消费电子领域发展的最新动向,以“智慧+ 惠天下”为主题,实现智慧科技的办展方向。SINOCES组委会相关负责人表示,“智慧+ 惠天下”这一主题是在契合当下智能化、智慧化逐渐深入生活的背景下提出的,随着智慧生活解决方案的不断成熟,智慧生活的未来方向越来越清晰,2017 SINOCES希望以自身“平台化”办展的力量,汇聚全球消费电子产业的智慧科技和人才,掀起一场以“智慧”相关概念及技术在生活各领域的应用为主导的国际盛宴,让人们能亲身体验到智慧科技给生活带来的颠覆性变化,并助力智慧产业更大范围的惠及与应用。

新亮点

消费电子领域黑科技精彩亮相

作为由国务院批准的全国唯一的消费电子专业国际性博览会,中国国际消费电子博览会(SINOCES)每年都引领着当下消费电子领域的新风尚。例如在智能家居消费领域,海尔、海信、澳柯玛等智能家电企业每年都会在SINOCES上进行其新品发布活动。

目前,2017 SINCOES正积极以新技术带动消费电子产业发展转型切入,特设智能家居、智能安防、虚拟现实及智能硬件、3D打印及智能机器人、大数据及云计算、电子竞技六大特色展区,涉及无人机、智慧家庭、大数据/云计算、VR/AR/MR、人工智能、智能硬件、3D打印机、移动互联等8大类的发展趋势及最新技术,涵盖消费电子所有层面的细分增长点,建立起未来消费电子的集大成综合体验体,促进消费电子行业实现破局性转变。值得注意的是,这也是大数据及云计算、电子竞技两大领域首次被纳入SINOCES参展范围。

新进展

平台化办展效益转化显著

SINOCES秉承着“平台化”的办展理念,不仅致力于打造一场精彩绝伦的消费电子盛宴,同时也从消费电子产业链出发,整合上下游产业资源,力争打造成消费电子行业发展平台。2017 SINOCES将举办中国(国际)3D打印节、专场国际采购洽谈会以及高品质的高峰论坛,打造世界消费电子品牌、世界最新技术潮流进入中国的新窗口的同时,助力中国智造的消费电子产品、技术、服务输出国外,形成以国际范实现产业发展的新动力。据2016年数据显示,国内贸易累计成交额达6.9亿元,累计出口意向成交额达2.16亿美元,可以看出SINCOES的平台效益转化已经越发显著,对推动全球贸易发展起了积极的推动作用。

新期待

“中国智造”2017SINOCES唱主角

在消费电子领域,原先依靠贴牌生产的电子厂家正逐渐从幕后走向台前,将自主研发的消费电子产品推向市场,完成着一场从“中国制造”到“中国智造”的转变。在即将举办的2017SINOCES上,将有大批“中国智造”产品在展会上亮相,从我国自主研发的3D打印机到可以完成工业生产的机器人,均将悉数登场。SINOCES组委会相关负责人介绍,作为由国务院批准的全国唯一的消费电子专业国际性博览会,SINOCES一直持续关注中国消费电子领域的发展动向,大力引进具备自主研发能力的消费电子企业参展,“中国智造”已经成为SINOCES上的一股潮流趋势。在今年9月即将举办的SINOCES上,又将有一大批“中国智造”企业闪亮登场,通过平台化办展的方式让越来越多“中国智造”企业走出国门,在国际舞台上大放异彩。